FAQ Hiperpersonalização — Banners e Conteúdos Segmentados no App

A Hiperpersonalização permite exibir um banner ou imagem do app apenas para um público segmentado. Em vez de todos os usuários verem o mesmo conteúdo, você direciona campanhas específicas para grupos definidos por comportamento — por exemplo, clientes que compraram vestidos ou usuários que não abrem o app há X dias.

O primeiro passo é criar, dentro do banner que você quer segmentar, a chave que vai identificar essa configuração.

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   Acesse o CMS do seu app e localize o banner / imagem que deverá ser utilizado na hiperpersonalização.

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   Nas configurações do banner, informe a tag que deverá ser utilizada nessa configuração no campo Chave de hiperpersonalização Eitri — é a última opção de configuração do banner.

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   Guarde essa mesma tag: ela será utilizada para a associação no Firebase.

Com a chave já criada no CMS, o próximo passo é associá-la a uma condição no Remote Config do Firebase.

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   Acesse seu painel Firebase e, no menu lateral esquerdo, selecione DevOps e engajamento e, em seguida, Remote Config.

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   Na nova tela, clique em Criar configuração.

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   Em Nome do parâmetro, informe a mesma tag que foi usada no campo de hiperpersonalização no CMS — seguindo nosso exemplo, clientes_vestidos. Em Tipo de dados, selecione Booleano. O campo Descrição é opcional e ajuda na gestão das ações e campanhas.

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   Defina a combinação entre o valor da condição e o Default value — é ela que determina para quem o banner será exibido. Para exibir o banner apenas para o público segmentado, selecione o valor true na condição e false em Default value. Assim, apenas quem satisfaz a regra vê o banner.

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   Para fazer o contrário — ocultar o banner do público segmentado — selecione false na condição e true em Default value. O banner passa a ser exibido para todos, exceto para quem satisfaz a regra.

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   A configuração ainda depende da criação dos valores condicionais. Em Adicionar novo, selecione Valor condicional e, em seguida, Criar nova condição. Em Name, informe a tag utilizada; no campo Aplicável se..., selecione O usuário existe e clique em Criar condição.

O último passo é criar, no Google Analytics, o público-alvo que será usado como condição no Firebase.

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   Acesse o painel do Google Analytics do seu app.

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   No menu lateral, clique em Administrador.

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   Na coluna Configurações da propriedade, clique em Exibição de dados e, em seguida, em Públicos-alvo.

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   Você verá a lista de públicos já criados na propriedade. O botão + Novo público-alvo aparece no canto superior direito, ao lado do ícone de exportação.

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   Ao clicar em + Novo público-alvo, escolha entre Público-alvo sugerido (modelos prontos baseados nas categorias do app, como usuários engajados, previsão de churn e previsão de receita), Personalizado (do zero) — em que você define manualmente eventos, dimensões e sequências — ou Baseado em segmento existente, que transforma um segmento criado em uma exploração em público-alvo.